Cette formation est destinée aux entreprises qui souhaitent mettre en place un plateau de prospection de 2 à 20 personnes. Elle propose une méthodologie de mise en place de cette activité dans un temps limité.

Cette formation s’adresse aux futurs managers de plateau de prospection et dirigeants.

Programme de la Formation.

  1. Déterminer l’objectif de la Téléprospection,
  2. Choisir le lieu de votre plateau et comment il doit être disposé,
  3. Organiser l’activité du plateau : créneaux d’appels, débriefing d’appel,
  4. La formation et le recrutement du personnel d’appel,
  5. Quels sont les indicateurs à mettre en place dès le début,
  6. Management visuel : créez une dynamique pour l’équipe,

Durée de la formation : 2 jours

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